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开封市鼓楼区残联简介

来源:开封市鼓楼区残联 发表时间:2016-03-14 浏览次数:560

 开封市鼓楼区残疾人联合会成立于1989年,是将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体。具有“代表、服务、管理”职能:代表残疾人共同利益,维护残疾人合法权益;开展各项业务和活动,直接为残疾人服务;承担政府委托的部分行政职能,发展和管理残疾人事业。

     主要职能:

   一、听取残疾人意见,反映残疾人需求,维护残疾人权益,为残疾人服务。

   二、团结、教育残疾人遵守法律,履行应尽的义务,发扬乐观进取精神,自尊、自信、自强、自立,为社会主义建设贡献力量。

   三、弘扬人道主义,宣传残疾人事业,沟通政府、社会与残疾人之间的联系,动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。

   四、开展残疾人康复、教育、劳动就业、扶贫、文化、体育、科研、用品供应、福利、社会服务、无障碍设施和残疾预防等工作,创造良好的环境和条件,扶助残疾人平等参与社会生活。

   五、协助政府研究、制定和实施残疾人事业的法规、政策、规划和计划,对有关业务领域进行指导和管理。

   六、承担开封市鼓楼区人民政府残疾人工作委员会的日常工作,做好综合、组织、协调和服务。

 七、指导和管理全市各类残疾人专门协会。

 八、负责复审全市残疾人证。

 九、开展我市残疾人事业的对外交流与合作。

 十、承担市委、市政府交办的相关工作及有关事项。

  

   工作流程 :
    1、基层办事:办公室→分管领导→理事长。
    2、来访接待:来访→办公室→分管领导→理事长。
    3、咨询电话:来电→办公室(0371-22261965)→分管领导→理事长。


    服务承诺:
    1、实行首问负责制。服务对象来访询问第一个接待人要热情接待,认真回答,属于本部门职责范围内的事情,要按照有关规定及时办理;不属于本部门职责范围的事情,要负责指引承办部门,交由承办部门负责人或经办人员办理。
    2、实行一次性告知制。对服务对象来访,按相关规定一次性告知所需资料、程序及具体要求。
    3、实行限时办结制。如服务对象手续齐全,应按照承诺时限及时予以办理。如手续不够齐全,第二次手续齐全后应尽快予以办理解决。
    4、实行过错追究制。对能够马上办理的事项,拖延不办的,责令有关人员向当事人赔礼道歉;属于故意刁难而拖延办理的,责令有关工作人员赔礼道歉,并给予有关工作人员行政告诫处理。
    5、实行投诉问责制。对残疾人工作者的投诉,经核查属实的,视情节给予相关责任人通报批评并取消年度评优评先资格。

 

办公地址:开封市新华东街20号

咨询电话:0371-22261965  

邮箱:kfglcl123@163.com   邮 编:475000